Services à l’utilisateur 8 postes ouverts au recrutement

**1. Modalités : *
Sélection des candidats: information collective et entretien individuel
Contrat : CDDI (6 mois renouvelable)
Temps Hebdomadaire : 24 heures non modulable sur 3 jours hebdomadaire selon planning remis au démarrage du contrat - mercredi non travaillé
Horaires de travail : 9h00 à 17h00
Lieu de travail: SETE 34200

DESCRIPTION DU POSTE
Activités sur l’atelier de production
- Réception et enregistrement des demandes des usagers et des clients
- Identification du matériel informatique concerné
- Analyse du besoin et identification de la nature de la panne ou de la demande
- Réalisation d’un premier diagnostic
- Mise en service d’ordinateurs, d’imprimantes et de périphériques
- Installation et configuration des équipements
- Entretien et amélioration du fonctionnement des équipements informatiques
- Nettoyage du matériel et des logiciels
- Réalisation d’opérations de maintenance préventive et corrective
- Suppression de virus
- Réalisation de sauvegardes et participation à la sécurisation des données
- Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils numériques
- Assistance aux utilisateurs
- Renseignement des fiches d’intervention
- Traçabilité des actions réalisées
- Retour d’expérience avec l’encadrant technique

ACTIVITÉS CONNEXES :
• Apprentissage autour des modules « socle de compétences » conduisant au CQP « salarié polyvalent » (Certif info : 84333) :
- développement des compétences clés
- sensibilisation aux technologies de l'informatique et de la communication
- prévention des risques et sécurité au travail
- acquisition des comportements attendus en entreprise et des savoirs faire socioprofessionnels
• Accompagnement socioprofessionnel

Conditions de travail
• Travail en équipe
• Participation à des modules de formation externes et internes
• Accompagnement socioprofessionnel
• Périodes d’immersion obligatoire