Hôte.sse d'accueil 3 postes ouverts au recrutement

L’entreprise :
La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion, appartenant au secteur de l’Économie Sociale et Solidaire, qui propose des services de conciergerie dans différents écosystèmes.
Elle propose à des entreprises ou structures clientes de faciliter la vie de leurs utilisateurs (habitants d’un quartier ou collaborateurs d’une entreprise) en leur proposant un large panel de services du quotidien (livraison de courses, envoi/réception de colis, garde d’enfants, repassage, cordonnerie, couture, livraison de paniers de fruits et légumes...) ainsi que des services de mise en relation.
+ d’informations sur notre site internet : https://conciergerie-solidaire.fr/

Objectifs du poste :

Assurer un accueil physique chaleureux, professionnel et rigoureux auprès de l’ensemble des visiteurs, partenaires, collaborateurs de notre client.

Missions principales
• Accueil du public — prise en charge des usagers dès leur arrivée, information de premier niveau, orientation
vers les services compétents.
• Gestion_des_rendez-vous — vérification des convocations, enregistrement des arrivées, gestion des files
d’attente, accompagnement des usagers en difficulté avec les outils numériques (bornes, automates, espace
personnel).
• Contrôle_des_flux — régulation des entrées, priorisation des situations urgentes ou spécifiques (personnes
vulnérables, PMR, situations sociales complexes).
• Sécurisation_de_l’espace_d’accueil — vigilance comportementale, signalement immédiat de toute situation
à risque au responsable de site.
• Reporting_quotidien —— transmission des informations utiles : incidents, dysfonctionnements, affluence,
besoins particuliers.